Repli: Chatbot AI para Soporte al Cliente
Repli es una herramienta web diseñada para automatizar el servicio al cliente y la generación de leads a través de un chatbot inteligente. Este asistente virtual permite responder a las consultas de los visitantes, ofrecer soporte y capturar información de clientes potenciales incluso durante periodos offline. Su implementación es sencilla, ya que no requiere habilidades de programación y se puede personalizar alimentando al chatbot con información de la web, documentos o preguntas frecuentes.
Entre sus características destacadas se encuentran la gestión de conversaciones desde un panel centralizado, el seguimiento de leads capturados y la posibilidad de probar y ajustar las respuestas del chatbot antes de su despliegue. Repli, impulsado por OpenAI, asegura interacciones naturales y mantiene un historial de conversaciones para su análisis. Además, permite a los usuarios tomar el control manualmente de los chats o asignarlos a otros miembros del equipo cuando sea necesario.
